Question 1

Je suis indépendant, yCard est-il fait pour moi ?

Accepted Answer

Oui, avec la formule Solo : une carte Pro avec le scanner IA, la relance WhatsApp, le mode salon et la connexion CRM, pour un abonnement annuel. Votre carte est prolongée automatiquement. Si vous montez une équipe, vous passez à une offre Entreprise en gardant vos contacts.

Question 2

Comment fonctionne le mode salon ?

Accepted Answer

Vous créez l’événement dans votre espace. Le jour J, le scanner le propose automatiquement : chaque carte ou badge scanné, et chaque coordonnée laissée depuis un profil, y est rattaché avec son niveau d’intérêt (chaud, tiède, froid). La page du salon montre en direct les contacts rencontrés, chauds, relancés et envoyés au CRM, le délai de relance et les résultats par commercial.

Question 3

Le scanner lit-il les badges de salon ?

Accepted Answer

Oui, les badges nominatifs imprimés : l’IA relève le nom, la fonction et l’organisation, comme sur une carte de visite. Vous vérifiez la fiche avant de l’enregistrer.

Question 4

Mes interlocuteurs doivent-ils installer une application ?

Accepted Answer

Non. La plupart des smartphones récents lisent le NFC nativement : il suffit d’approcher le téléphone de la carte. Sinon, l’appareil photo scanne le QR code imprimé au dos. Le profil s’ouvre dans le navigateur.

Question 5

Que se passe-t-il si un collaborateur change de poste ou quitte l’entreprise ?

Accepted Answer

Vous modifiez son profil depuis votre espace et la carte affiche immédiatement les nouvelles informations. Vous pouvez aussi réattribuer le profil ou le désactiver.

Question 6

Comment se passe le paiement ?

Accepted Answer

L’abonnement est annuel et inclut des unités, qui servent à activer les cartes : 1 unité par an pour une carte Essentiel, 2 pour une Pro. Une unité vaut 6 000 F (5 000 F en offre Équipe, 4 500 F en Équipe+). Tout se paie en Mobile Money dans 23 pays, ou par virement pour les grosses commandes. Rien n’est prélevé automatiquement : vous êtes prévenu avant l’échéance.

Question 7

Et si l’abonnement n’est pas renouvelé à temps ?

Accepted Answer

Les profils sont masqués jusqu’au paiement, puis réapparaissent aussitôt. Les cartes déjà distribuées restent valables, vous n’avez rien à réimprimer.

Question 8

Peut-on utiliser le nom de domaine de notre entreprise ?

Accepted Answer

Oui. Par défaut, vos profils sont accessibles sur votre-entreprise.useycard.com. Avec l’option domaine personnalisé (en option, 100 000 F par an), ils peuvent l’être sur votre propre domaine, par exemple cartes.votre-entreprise.com.

Question 9

Nos données sont-elles séparées de celles des autres clients ?

Accepted Answer

Oui. Chaque entreprise dispose de son propre espace, et les règles d’accès de la base de données empêchent un compte de consulter les données d’une autre entreprise. Une base dédiée est possible sur demande pour les grands comptes.

Question 10

Comment fonctionne le scanner de cartes de visite ?

Accepted Answer

Avec une carte Pro, ouvrez « Contacts » dans votre espace et photographiez la carte papier. L’IA lit le nom, le poste, l’entreprise, les numéros et l’e-mail, puis vous montre la fiche : vous corrigez si besoin et vous l’enregistrez. Elle peut ensuite être ajoutée à votre téléphone, exportée vers votre CRM, ou servir à préparer un message de suivi WhatsApp.

Question 11

Comment fonctionne l’offre partenaire ?

Accepted Answer

Avec l’offre Partner, vous achetez des unités par paliers à partir de 100, à prix dégressif. Vous créez un compte pour chacun de vos clients, lui transférez des unités, et le facturez au prix que vous fixez. Votre nom et votre logo remplacent yCard, et vous pouvez utiliser votre propre nom de domaine.

Question 12

Combien de temps dure une carte ?

Accepted Answer

Chaque carte s’achète pour 1, 2 ou 3 ans, avec -10 % pour 2 ans et -20 % pour 3 ans payés d’avance (dans la boutique). Elle s’active au paiement, et vous pouvez la prolonger avant l’échéance : la nouvelle durée s’ajoute à la date de fin. Une carte arrivée à échéance est simplement masquée, et redevient visible dès sa prolongation.

Question 13

Que sont les crédits IA ?

Accepted Answer

Chaque action d’intelligence artificielle consomme un crédit : scanner une carte papier, laisser un visiteur remplir ses coordonnées avec sa propre carte, ou rédiger un message de suivi. Une carte Pro inclut 200 crédits par année achetée, et des recharges sont disponibles à tout moment en Mobile Money. Si l’IA échoue, le crédit est rendu.

Question 14

Les contacts arrivent-ils dans notre CRM ?

Accepted Answer

Oui, automatiquement. yCard se connecte à HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Pipedrive, Odoo et Google Sheets, et à tout autre outil via un webhook (n8n, Make, Zapier). Chaque contact scanné ou reçu par échange y est créé avec le nom du collaborateur qui l’a rencontré. Un export CSV reste disponible à tout moment.

Question 15

Que deviennent les photos des cartes scannées ?

Accepted Answer

La photo est réduite sur votre téléphone, envoyée pour lecture, puis oubliée : yCard ne la conserve pas. Seules les coordonnées que vous validez sont enregistrées, dans l’espace de votre entreprise.

Question 16

Chaque collaborateur peut-il modifier sa propre carte ?

Accepted Answer

Oui. Le gestionnaire de l’espace lui envoie un lien d’accès par WhatsApp ou par e-mail. Le collaborateur choisit son mot de passe et peut alors modifier son profil, ses liens et son design, et consulter ses propres statistiques. Il ne voit pas les profils des autres.

Question 17

Qu’est-ce que le Studio IA ?

Accepted Answer

Depuis votre espace, importez votre logo : le Studio IA propose trois thèmes à vos couleurs, avec des contrastes vérifiés, que vous appliquez à toutes vos cartes. Deux essais sont offerts. Le Studio est inclus dans Équipe+ et Partner, et disponible à l’achat pour les autres offres, comme les designs premium.

Question 18

Puis-je essayer le Pro avant de payer ?

Accepted Answer

Oui. À la première activation d’une carte Essentiel, vous avez 14 jours de Pro avec 20 crédits IA offerts. Ensuite, la carte repasse en Essentiel : votre profil et vos contacts restent. Pour un salon, le Pass Événement donne 30 jours de Pro avec 100 crédits pour 3 000 F.

Question 19

Comment passer de l’Essentiel au Pro ?

Accepted Answer

Depuis votre espace, « Passer en Pro » : vous payez la différence (6 000 F par an) au prorata du temps restant, sans racheter de carte. Vous recevez aussi les crédits IA correspondants.

Question 20

Comment fonctionne le parrainage ?

Accepted Answer

Chaque carte active a un lien personnel. Quand une personne active sa carte grâce à votre lien, vous gagnez 50 crédits IA et elle en reçoit 20. Les crédits servent avec le Pro, l’essai ou un Pass Événement.

Question 21

Mon prix de renouvellement peut-il augmenter ?

Accepted Answer

Votre prix de renouvellement reste le même tant que vous renouvelez avant l’échéance : 6 000 F par an en Essentiel, 12 000 F en Pro.

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